Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026 r.

PROTOCOL XXVII prowadzi niniejszy sklep i stronę internetową, wraz ze wszystkimi związanymi z nimi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić klientom odpowiednio dobrane doświadczenie zakupowe (dalej: „Usługi”). Sklep PROTOCOL XXVII działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupów lub innych transakcji albo kontaktujesz się z nami. W razie sprzeczności między Warunkami korzystania z serwisu a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z Polityką prywatności. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z tym dokumentem i rozumiesz opisane w nim zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych.

Jakie dane osobowe zbieramy i przetwarzamy

„Dane osobowe” to informacje pozwalające zidentyfikować Ciebie lub inną osobę albo dające się w rozsądny sposób powiązać z taką osobą. Nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub pozbawionych cech identyfikacyjnych w sposób uniemożliwiający identyfikację bądź powiązanie z osobą. Zależnie od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych, w tym wnioski wyciągane na ich podstawie:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
Dane finansowe: numery kart kredytowych i debetowych, numery rachunków finansowych, dane kart płatniczych, informacje o rachunkach, szczegóły transakcji, sposób płatności, potwierdzenia płatności i inne dane związane z płatnościami.
Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Dane transakcyjne: przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane produkty oraz wcześniejsze transakcje.
Korespondencja z nami: informacje przekazane w wiadomościach, na przykład podczas kontaktu z obsługą klienta.
Dane urządzenia: informacje o urządzeniu, przeglądarce i połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
Dane o korzystaniu z Usług: informacje dotyczące interakcji z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z nich oraz poruszania się po stronie.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie — między innymi podczas zakładania konta, odwiedzania strony, korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub innego przekazywania danych osobowych.
Automatycznie w ramach Usług — między innymi z urządzenia podczas korzystania z naszych produktów, usług lub strony internetowej oraz za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
Od dostawców naszych usług — między innymi gdy korzystamy z ich technologii i gdy zbierają lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.
Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy dane osobowe

W zależności od sposobu kontaktowania się z nami i używanych Usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane, aby świadczyć Usługi, w tym wykonać umowę, przetwarzać płatności, realizować zamówienia, zapamiętywać preferencje i interesujące Cię produkty, przesyłać powiadomienia dotyczące konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, tworzyć, utrzymywać i zarządzać kontem, organizować dostawę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać publikowanie opinii oraz personalizować zakupy, na przykład rekomendując produkty powiązane z wcześniejszymi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie danych do dalszego dostosowywania i ulepszania Usług.
Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane do celów marketingowych i promocyjnych, w tym przesyłania informacji marketingowych i reklamowych e-mailem, SMS-em lub pocztą, a także wyświetlania reklam produktów lub usług na naszej stronie lub innych witrynach, również na podstawie wcześniejszych zakupów, produktów dodanych do koszyka i innej aktywności w ramach Usług.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane do uwierzytelniania konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania i podejmowania działań wobec potencjalnych oszustw, działań nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych, ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczania Usług. Jeśli rejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu.
Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy dane, aby zapewniać obsługę klienta, odpowiadać na zgłoszenia, skutecznie świadczyć Usługi i utrzymywać relacje biznesowe.
Obowiązki prawne. Wykorzystujemy dane w celu przestrzegania prawa lub odpowiadania na prawidłowe żądania prawne, w tym wnioski organów ścigania i administracji, udziału w postępowaniach dotyczących ujawniania dowodów, potencjalnych lub toczących się sporach sądowych i innych postępowaniach spornych, a także egzekwowania naszych warunków i polityk oraz badania możliwych naruszeń.

Komu ujawniamy dane osobowe

W określonych sytuacjach możemy ujawniać dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności, w tym:

Shopify, dostawcom i innym podmiotom wykonującym usługi w naszym imieniu, takie jak zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka zamówień.
Partnerom biznesowym i marketingowym, aby świadczyli usługi marketingowe i wyświetlali reklamy. Przykładowo Shopify pomaga nam prowadzić spersonalizowaną reklamę przez usługi zewnętrzne na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w witrynach internetowych. Partnerzy korzystają z danych zgodnie z własnymi informacjami o prywatności. Zależnie od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo sprzeciwić się udostępnianiu informacji na potrzeby reklam ukierunkowanych i marketingu na podstawie aktywności u różnych sprzedawców i w różnych witrynach.
Podmiotom trzecim, gdy nas do tego zobowiążesz, poprosisz nas o to albo wyrazisz zgodę, na przykład w celu wysłania produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych i integracji logowania.
Naszym podmiotom powiązanym lub innym jednostkom w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
W związku z transakcją biznesową, taką jak połączenie przedsiębiorstw lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania warunków lub polityk oraz ochrony Usług i praw naszych, użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu do Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Dane przekazane w ramach Usług mogą być przesyłane do Shopify oraz innych podmiotów, również znajdujących się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, aby świadczyć i ulepszać Usługi.

Ponadto, w celu ochrony, rozwoju i poprawy naszej działalności korzystamy z wybranych rozszerzonych funkcji Shopify wykorzystujących informacje o Twoich interakcjach z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W ramach tych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe dotyczące Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i samym Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie tych danych, w tym za obsługę żądań dotyczących korzystania z praw związanych z ich przetwarzaniem w tych celach.

Więcej informacji o wykorzystywaniu danych osobowych przez Shopify i przysługujących Ci prawach znajduje się w Polityce prywatności konsumentów Shopify. Zależnie od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z niektórych praw za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.

Zewnętrzne strony internetowe i linki

Usługi mogą zawierać linki do witryn i platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Po przejściu na stronę niepowiązaną z nami lub niekontrolowaną przez nas należy zapoznać się z jej polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa i pozostałymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie odpowiadamy za nie, w tym za poprawność, kompletność i wiarygodność zawartych tam informacji.

Informacje publikowane w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, także w zewnętrznych mediach społecznościowych, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub tych platform, bez ograniczeń dotyczących sposobu wykorzystania ich przez nas lub podmioty trzecie. Samo umieszczenie linku nie oznacza poparcia treści platformy ani jej właścicieli lub operatorów, chyba że zaznaczono inaczej w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych osób, które nie osiągnęły pełnoletności zgodnie z prawem obowiązującym w ich miejscu zamieszkania. Rodzic lub opiekun dziecka, które przekazało nam dane osobowe, może skontaktować się z nami przy użyciu danych poniżej i zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy o „udostępnianiu” lub „sprzedaży” (w rozumieniu właściwych przepisów) danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie przekazywać danych wrażliwych lub poufnych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów.

Okres przechowywania danych zależy od różnych czynników, w tym konieczności utrzymania konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania umów i polityk.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie poniższe prawa dotyczące danych osobowych. Nie są one jednak bezwzględne, mogą obowiązywać tylko w określonych sytuacjach i w przypadkach przewidzianych prawem możemy odmówić spełnienia żądania.

Prawo dostępu i informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.
Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.
Prawo do przenoszenia danych. W określonych sytuacjach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo otrzymać kopię przechowywanych przez nas danych osobowych i zażądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu.
Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy przesyłać wiadomości promocyjne e-mailem. W dowolnym momencie możesz z nich zrezygnować za pomocą linku rezygnacji znajdującego się w wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać wiadomości niezwiązane z promocją, np. dotyczące konta lub zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z prawa lokalnego, oprócz powyższych praw mogą Ci przysługiwać:

Prawo sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania: możesz mieć prawo zażądać zaprzestania przetwarzania danych osobowych w określonych celach lub ograniczenia takiego przetwarzania.
Wycofanie zgody: gdy przetwarzamy dane na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Z praw możesz korzystać w sposób wskazany w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej. Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Shopify, w tym o prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, znajduje się na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy dyskryminować nikogo z powodu skorzystania z tych praw. Przed rozpatrzeniem żądania możemy zweryfikować Twoją tożsamość zgodnie z obowiązującym prawem. Możesz także, o ile pozwalają na to przepisy, upoważnić przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku poprosimy przedstawiciela o dowód upoważnienia i możemy wymagać bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy na wniosek w terminie wymaganym przez prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych. Listę właściwych organów nadzorczych EOG znajdziesz tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię korzystamy z uznanych mechanizmów transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ brytyjski, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować Politykę prywatności, w tym w związku ze zmianami praktyk, działalności, obowiązków prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną wersję opublikujemy na stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy odpowiednie powiadomienie, jeśli wymagają tego przepisy.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności, niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem pod adresem support@protocolxxvii.com. W rozumieniu właściwych przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.